Volfart SA

"Excellente entreprise.. Nous avons fait appel à Volfart SA pour le changement de toute la menuiserie de notre maison avec rajout de volets motorisés électriques solaires.. Tout s'est super bien passé depuis la première visite de Mme Volfart jusqu'à la pose en passant par l'établissement du devis et les différentes modifications que nous avons réalisées sur le conseil et avec l'accompagnement de Mme Volfart.. Je recommande absolument les yeux fermés.. Je note qu'il faut s'y prendre à l'avance pour certaines couleurs (Chêne doré dans notre cas), puisqu'avec la guerre en Ukraine il peut y avoir un peu de retard qui ne relève pas de la responsabilité de l'entreprise.. Le store banne de 6m a été installé avec beaucoup de professionnalisme.. Bref, excellente entreprise.. Allez y les yeux fermés.. Et merci encore une fois à toute l'équipe et surtout Mme Bourgaux.."

"ENTREPRISE À FUIR ABSOLUMENT !!! FENÊTRE POSÉE ET ABÎMÉE ! (VOIR PHOTOS). Ce fut une catastrophe du début jusqu'à la fin ! Cela s’est terminé devant un conciliateur de justice pour qu’ils réparent (plus ou moins) leur grossière erreur qu’ils n’assumaient pas ! Voici tous les problèmes que j’ai rencontrés avec Volfart : 1) Après avoir donné l’acompte, ils m’ont immédiatement oublié. Au bout de deux semaines sans nouvelles, j’ai dû appeler moi-même l’entreprise pour qu’un métreur vienne ! 2) Non-respect des délais concernant la production de la fenêtre que le commercial m’avait indiqués à l’oral ! (Si on ne connaît pas les délais de l’usine, s’ils vont être honorés ou non, il vaut mieux ne rien promettre à l'oral et ne pas vendre du rêve au client). 3) Un employé de l’entreprise Volfart m’informe que je dois absolument faire une demande de permis de travaux auprès de l’urbanisme de la ville de Nancy, car sans cela, ils ne peuvent pas commencer les travaux. Je me renseigne donc auprès de l’urbanisme, qui me précise qu’il n’y a absolument pas besoin de faire cette demande pour mon immeuble. Je les rappelle pour leur expliquer cela, et ils me répondent : « Ah oui, en fait, il n’y a pas besoin de faire de demande pour vos travaux ! » (Les employés se contredisent entre eux). 4) Après avoir reçu la fenêtre dans leurs locaux, ils l’ont gardée presque un mois sans venir faire les travaux, sous prétexte qu’ils ne pouvaient pas se garer en centre-ville ! (Pour information, il y avait une place de livraison en face pour décharger et à moins de 100 m, il y a deux parkings payants… Il faut juste être prêt à débourser quelques euros, plutôt que d’être radin !) Le poseur s’est même permis de faire des réflexions à ma locataire à mon sujet, en disant que c’était de ma faute : j’aurais dû faire la demande de stationnement pour eux !!! 5) Le pire dans toutes ces péripéties, c’est le résultat final : ils ont abîmé la fenêtre en la posant, en perçant n’importe comment, et m’ont laissé avec une fenêtre dont les vis dépassaient dans tous les sens, en mettant un simple silicone pour « essayer » de boucher les trous, alors que certains étaient très mal rebouchés ! (VOIR PHOTOS) En constatant cela, j’ai pris contact avec eux en leur demandant : « Pourquoi cela se présente-t-il ainsi ? » Leur réponse : « Nous ne relevons rien d’anormal sur les photos. » !!!!!!!!! 6) Au bout d’un mois, le volet roulant ne fonctionnait plus ! J’ai dû les rappeler pour qu’ils viennent le réparer. Ils sont revenus, ont réparé le volet et, par la même occasion, en ont profité pour poser un « cache-misère » sur les vis et les trous pour « essayer » de les rendre moins visibles. 7) J’ai tenté de joindre le dirigeant au téléphone pour obtenir des explications ou demander qu’il me rappelle, mais sans succès... Me sentant lésé, arnaqué et extrêmement déçu de leur travail, j’ai été contraint de faire appel à un conciliateur de justice ! En résumé: ⚠️ JE VOUS CONSEILLE FORTEMENT DE CHOISIR UNE AUTRE ENTREPRISE QUE VOLFART ! ⚠️"

"Je recommande vivement l’entreprise Volfart , qui est intervenue chez moi pour la pose de fenêtres et d’une porte d’entrée. Le travail réalisé est d’une grande qualité, tant sur le plan technique qu’esthétique. Un grand merci à la commerciale, qui a été particulièrement professionnelle tout au long du projet. À l’écoute, disponible et de très bon conseil, elle a su m’accompagner avec sérieux et bienveillance dans le choix des matériaux et des finitions. Son expertise et sa réactivité ont grandement facilité le déroulement des démarches. L’équipe de pose a également été au top : ponctuelle, soigneuse et efficace. Le chantier a été proprement mené, dans les délais annoncés, avec une vraie attention portée aux détails. Je suis entièrement satisfait(e) du résultat et n’hésiterai pas à refaire appel à volfart pour de futurs travaux. Une entreprise fiable, professionnelle et à l’écoute de ses clients !"

"Ma mère a changé toutes les fenêtres de son appartement. Le travail à été parfait. Les poseurs Greg et Fred ont ete minutieux, gentils et attentifs à laisser les pièces propres. Elle vous remercie pour ce travail et elle n'hésitera pas à vous recommander."

"Dirigeante et techniciens super agréables et connaissant très bien leur travail. Je les recommande"

"Porte de garage et d entrée conforme à ce qui a été proposée donc de bonne facture. Installation faite de façon très professionnelle par une équipe minutieuse"

"Entreprise très sérieuse du début à la fin de mon projet du changement de 5 fenêtres fait par l'équipe Greg/Fred qui sont à la hauteur de cette entreprise. Travail fait avec soin et Professionnalisme. courtois et rigoureux et surtout à l'écoute du client. Je suis très satisfaite de leurs prestations un engagement de qualité. Je recommande sans hésiter les Ets Volfart pour leur personnel un véritable plaisir d'accueil téléphonique, de conseils de Mme Lydie Bourgaux-Volfart et de réalisation et pose par l'équipe pro de Greg et Fred des experts en particulier. Bonne continuation à tous.MERCI👍😊"

"Travail de professionnels réalisé par des professionnels. La qualité est au rendez vous. Continuez, les entreprises sérieuses sont recherchés. Le prix en vaut la peine."

"Ma Maman a changé récemment ses fenêtres et ses volets. Très satisfaite du professionnalisme de Fred et Grégory. Travail soigné, rapide et dans la bonne humeur. On ne change pas cette équipe de choc. Encore merci à eux."

"dépannage sérieux , ultra rapide je recommande cette société personnel fort agréable de la secrétaire à l employé d intervention merci"

"Entreprise professionnelle, travail parfait ( fenêtre, porte de garage, store, portail) Une mention particulière pour Fred et Greg , travail bien réalisé et avec …le sourire et l’amabilité."

"Nous avons fait appel à l'entreprise Volfart, pour le remplacement d'une fenêtre, et l'installation d'une nouvelle porte et d'une nouvelle fenêtre. L'équipe qui est intervenue a été très professionnelle, et très sympathique. Nous avons été très satisfaits par la qualité de la prestation. Nous recommandons cette entreprise sans hésitation."

"Entreprise sérieuse et réactive. Accueil toujours agréable. SAV assuré avec professionnalisme. Vous pouvez faire appel à eux les yeux fermés."

"L intervention s est bien passée avec une equipe sympathique et très professionnelle qui a laissé les lieux parfaitement propres Très bonne entreprise"

"Très mauvaise expérience auprès du service client. Début 2023 : nous demandons un devis pour le remplacement de notre moteur de volet électrique. Nous devons payer pour le diagnostic (ce qui n'est pas normal alors qu'une autre société ne nous l'a pas facturé). Ok, cela sera déduit de la facture, et nous préférons passer par une entreprise locale plutôt qu'un gros groupe. Ensuite, nous devons relancer plusieurs fois pour avoir le devis. Erreur dans les tarifs, manque d'éléments, nouvelle perte de temps. Nous commandons enfin le moteur de notre volet début mars en versant un acompte. Personne ne nous donne de date d'intervention, on nous dit d'attendre mi avril et de rappeler directement la société le temps de l'envoi du moteur (depuis quand est-ce à nous de recontacter ?). Une date d'intervention est enfin prévue un mardi fin avril. Nous posons congé exprès. 10 min avant, on nous contacte pour nous prévenir que personne ne viendra car le technicien s'est blessé. On doit nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date. Le lendemain, personne ne nous rappelle, nous devons de nouveau recontacter. On nous annonce des délais d'ici juin ?? Devant des délais si longs, nous demandons un remboursement de l'acompte, et d'un coup, une nouvelle date est disponible la semaine suivante ! Sauf que cette date n'a absolument pas été respectée, les techniciens ce sont présentés le vendredi à la suite du mardi, sans nous prévenir, et l'un d'entre eux s'est permis des remarques plutôt désobligeantes devant notre incompréhension. Je mets 2 étoiles car le moteur a été changé et fonctionne, mais le service client a été déplorable de bout en bout. Nous ne passerons plus par cette société si nous devons effectuer de nouveaux travaux."

"Suivant les conseils de ma sœur qui est très contente de ses fenêtres, j'ai à mon tour fait appel à la société Volfart pour la pose d'un store et en ressort également satisfait. J'ai été bien conseillé par la commerciale Lydie et les poseurs ont fait un travail soigné. A recommander"

"Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Nous avons fait appel à cette société pour poser un store dans notre jardin : Efficacité / rapidité / professionnalisme sont au rendez-vous ! Merci à Lydie !!! Je vous recommande a tout mon entourage à 200% !"

"Je remercie l'entreprise Volfart et tiens à souligner la qualité de l'accueil téléphonique (patience et disponibilité de Magalie) comme le professionnalisme des techniciens qui sont intervenus récemment."

"Entreprise sérieuse. Le technicien s’est montré professionnel à travaillé très proprement. La secrétaire Magalie est à l’écoute très agréable....la commerciale est très professionnelle. Je recommande la maison Volfart.."

"Entreprise réactive et sympathique. Produits de qualité, équipe technique compétente et travail soigné."

"Très satisfaite de la maison Volfart. Travail soigné sans dégât. Les salariés sont très aimable et compétent. La secrétaire Magalie est à l'écoute et très poli. La commerciale Lydie est très professionnelle et de bon conseil. Je recommande la maison Volfart"

"pose d'un store ,entreprise sérieuse, produit de qualité ,merci à l'équipe de montage pour leur professionnalisme et leur bonne humeur"

"Maison sérieuse, respectueuse des délais en dépit de la crise mondiale des matériaux qui touche toutes les entreprises. Le technicien qui a posé ma fenêtre s'est montré très professionnel, ponctuel et a travaillé très proprement. Je recommande sans réserve."

"J’ai demandé une intervention suite à un dysfonctionnement de mon store de terrasse. L’entreprise a fait le nécessaire dans un délai très bref malgré le peu d’urgence. Le technicien a tout de suite localisé le problème.Le personnel est professionnel,courtois et ponctuel. Je suis client satisfait depuis des années. De plus j’ai été rappelé pour un compte rendu d’intervention. Je recommande cette entreprise."

"Entreprise sérieuse. La direction a fait preuve de professionnalisme dans ses conseils. Le chantier a été assuré par un vrai professionnel (stefen) qui a réglé un petit souci technique en se déplaçant un samedi matin ! Nous sommes vraiment ravis 😀"

"Accueil conseil écoute … tout y est ! Je recommande vivement cette entreprise qui fait preuve d un grand professionnalisme"

"Un grand merci à toute l'équipe pour la réalisation de nos travaux de rénovation. Un accueil chaleureux, un professionnalisme pour la pose et de très bon conseils de la part des commerciaux Jean-Yves et Lydie pour nous aider dans nos choix. Nous ne manquerons pas de vous recommander."

"Equipe sympathique. Bon accueil par téléphone et au magasin. Technicien très compétant qui a su me guider dans mes travaux de rénovation d un volet roulant. Je les recommande sans hésiter"

"Un grand merci au personnel de chez Volfart et notamment à la commerciale qui a été très pro et m'a bien conseillée pour le coloris d'un store qui donne un rendu exceptionnel sur ma façade et s'accorde bien à ma pergola. Je recommande."

"Entreprise sérieuse et produits de qualité. Nous avons changé toutes les fenêtres, portes-fenêtres et porte d'entrée avec Volfart. Cela fait plus d'1 an que tout est installé. Aujourd'hui, j’ai contacté l'entreprise en début d'après-midi pour un réglage sur une fenêtre, 2 heures après un technicien était sur place et s'est occupé de tout. La personne que j'ai eu au téléphone a fait son possible pour une intervention rapide et m'a rappelée, en fin de journée pour savoir si tout s'était bien passé. Je suis ravie! J'apprécie particulièrement ce professionnalisme."

"Nous avons fait motoriser notre porte de garage. Équipe sérieuse et professionnelle. La secrétaire est très à l'écoute, d'une grande gentillesse et de beaucoup de compréhension. Il n'y a rien a redire. Je recommande VOLFART."

"Motorisation de nos volets ,nous sommes enchantés de l'équipe de poseur ,le personnel est d'un professionnalisme irréprochable, travail soigné. Nous pouvons que recommander Volfart."

"SAV Volfart. Je remercie la direction et le secrétariat Volfart pour la fourniture express de chariots de remplacement neufs, pour un baie vitrée installée par leurs soins, il y a 20 ans. Disponibilité, réception de qualité, écoute, conseils, pour un sujet qui aurait pu paraître négligeable et sans intérêt pour beaucoup de société, le service client n'est pas un vain mot pour eux et leur engagement correspond complètement à mes valeurs. Je recommande vivement cette entreprise."

"Une entreprise Hors du Commun !!! 10 volets roulants installés en 1985. Installation impeccable et JAMAIS un problème en 36 ans !!! Ce qui est déjà EXCEPTIONNEL... Un treuil lache, évidemment le plus utilisé. Eh bien, le Lendemain la pièce d'ORIGINE m'attendait au bureau... ÉNORME. Hautement improbable NON... Une piéce de 36 ans... !!! Voici la conception du Service dans cette entreprise au TOP présente depuis plus de 40 ans. Un grand MERCI à toute l'équipe trés sympa en plus, ce qui ne gâche rien. N'HÉSITEZ PAS, CE SONT DES PROS !"

"Je recommande cette entreprise les yeux fermés,entre la patronne,la secrétaire et les poseurs rien à redire, des personnes toujours à l écoute de leurs clients.un travail plus que bien fait et le service après vente également.de plus leurs tarifs sont plus que corrects"

"Réparation d'un grand volet roulant. Après observation du pro bleme,l'équipe des 2 monteurs ont assuré le démontage et remontage du volet en repositionnant les lattes, travail réalisé avec minutie et professionnalisme,m'evitant de changer le volet. Merci!"

"Après un premier passage de la société Volfart pour un remplacement de fenêtres dont je suis très satisfaite, je les ai recommandé à ma fille qui a pris contact avec eux et en est également pleinement satisfaite. Société à recommander sans peur"

"Cette société est dépassée par les évènements et n'est plus capable de répondre à une demande de dépannage. Dans la situation actuelle de la France la COVID a bon dos et permet à cette entreprise de ne pas dépanner ces clients ou alors de ne plus se rappeler qu'ils ont appelés. C'est tout simplement scandaleux et déplorable. On nous a même conseillé d'aller chez Repar'Store !! Ne dépensez pas votre argent chez Volfart car si vous avez un problème cette société sera aux abonnés absents...CQFD."

"Super équipe , a l’écoute de ses clients , a su proposer la meilleure solution pour la vitrine de mon magasin . Très beau résultat ! Je recommande"

"Demande initiale de changement d une sangle de volet roulant 3 mois d attente avant rdv . Un mois pour le devis incorrect Pour un devis excessif qui ne correspond pas a ma demande . Souhaite me changer un volet roulant electrique complet parce que ce n est pas achèté initialement chez eux . Ma demande était pour un autre volet juste le changement de sangle . Personne non aimable par téléphone , me dit que si je n achète pas le volet il ne me change pas la sangle . Après 4 mois d attente .... Très déçu . Je viens de lire votre commentaire . A quel moment je vous ai demandé de me changer la sangle gratuitement ????? Vous inventez les choses en votre faveur et vous le savez très bien . Je n étais même pas au courant que vous souetiez me faire la sangle gratuitement pour changer le volet roulant électrique que j avait refuser a votre ouvrier. Je l ai su quand recevant le devis . Je vous ai appelé directement a la reception de celui ci pour le modifier et me faire un Devis pour cette sangle . Et la vous avez refusez en me disant on ne se déplace par pour une sangle . Je ne vous ai jamais demander de la faire gratuitement et votre commentaire prouve votre mauvaise fois . Bref je ne recommande absolument pas cette entreprise ...."

"Nous cherchions à changer nos fenêtres et volets, créer une porte sas et nous ne savions vers qui nous tourner. Si l on pense d abord à d autres grands noms on ferait une grande erreure d oublier VOLFART. Les 1ers contacts sont excellents. Le commercial est excellent et je vais vous conseiller M. DUVAL. Un homme très gentil, serviable et disponible et surtout de bons conseils. Ce dernier a dessiné la porte de sas que nous souhaitions dans un style verrière que nous voulions. Encore plus beau en vrai que dans nos pensées. Rapide et efficace l entreprise est gérée par Mme VOLFART et son fils avec qui je n ai pas eu à faire. Mais je peux par contre garantir la gentillesse et l aimabilité de Mme VOLFART. Des produits de haute qualité. Possibilité d opter pour du made in France. Les poseurs sont tout aussi excellents. Le travail est propre et soigné. Un Immense merci pour cette prestation. Nous recomandons les yeux fermés cette Société."

"L'entreprise volfart est certainement une des entreprises les plus sérieuse du secteur. Lydie Volfart est une excellente conseillère. Toujours une solution. Ils sont réactifs et sérieux, avec une équipe techniques professionnels. Je recommande. Alexis"

"Sans doute pas de chance...store du magasin détérioré par une tempête de vent le 10 février. Devis établi dans la foulée, commande passée le 18 février avec livraison et pose prévues fin mars. Confinement entre le 17 mars et 11 mai. Toujours pas de toile commandée, jamais le même interlocuteur au téléphone et pourtant Mme Volfart avait été recommandée par une amie commune.Le 24 juin on annule la commande sans réponse. Un autre artisan se déplace et répare le store dans la foulée pour une somme dérisoire comparée au devis initial. Sans commentaire. Je ne recommande pas cette maison! J'ai mis une étoile sinon on ne peut publier!"

"ENTREPRISE HONNETE ET TRES SERIEUSE. Travail soigné. Installateurs passionnés et très compétants, totalement à votre écoute. Ne pas oublier Lydie, la commerciale, très sympathique, compréhensive, serviable et chaleureuse. Et l'accueil au tél. toujours agréable et très poli. Les tarifs sont très corrects, ne pas oublier que l'on a rien sans rien. Beaucoup d'entreprises devraient suivre l'exemple de Volfart. Entre le devis et la fin des travaux, tout s'est forminablement bien passé. Allez-y les yeux fermés, vous ne serz pas déçus."

"Pose de fenêtres et volets roulants alu : travaux réalisés selon les règles de l'art, dans une finition parfaite, par un équipe compétente et agréable. Direction et service commercial très à l'écoute."

"Nous avons fait appel à la société Volfart pour la pose du store bane de notre restaurant. Nous sommes très satisfait du design de celui ci de la réactivitée et de la pose je recommande 👍👍👍👍👍 Restaurant Brend’oliv 141, grande rue n’hésitez pas à venir le voir"

"Entièrement satisfaite de la Société Volfart. Tant sur l'approche commerciale que sur la qualité du produit (store électrique à LED), le respect du délai de livraison, les compétences et le sérieux des poseurs. Je recommande vivement cette Société."

"Merci à Monsieur Gregory pour ses conseils avisés, au timing respecté pour la mise en œuvre des travaux et à la qualité de la pose. Bravo à toute l’équipe. Entreprise qui mérite d’ être connue et reconnue ! De vrais professionnels dans leur domaine avec des produits français de qualité."

"Nous sommes très satisfaits de la fourniture et pose de nos fenêtres et notre porte d'entrée Volfart. Entreprise familiale. Ils ont été très réactifs et agréables dès le premier contact. Présentation des produits, avantage des uns par rapport aux autres de leur gamme, en fonction de notre besoin et budget. Au final, fenêtres de qualité, respect des délais, accompagnement pour le financement et informations sur le crédit d'impôts. Équipes de pose compétentes et belles finitions. Nous recommandons sans hésiter."

"J'ai choisie la Société VOLFART pour la qualité de ses fenêtres, porte d'entrée et porte de garage et je ne suis vraiment pas déçue. La qualité des produits, l'accueil, le suivi commercial et la pose est très satisfaisant. Je recommande la Société VOLFART pour leur sérieux et leurs produits."